簡(jiǎn)談團(tuán)體心理沙盤的非言語(yǔ)溝通意義及應(yīng)用現(xiàn)代社會(huì)溝通無(wú)處不在，人們?cè)絹?lái)越多地意識(shí)到溝通和語(yǔ)言藝術(shù)對(duì)生活、事業(yè)的重要性，但是停留在語(yǔ)言層面的溝通技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需啟用我們不易覺(jué)察的，大腦思維中無(wú)意識(shí)的自我對(duì)話和內(nèi)在的情緒感覺(jué)，以及身體語(yǔ)言等，只有這些不同層面的語(yǔ)言和諧統(tǒng)一時(shí)，溝通的影響力才能發(fā)揮到最大。 溝通是一種能力，只有進(jìn)人心靈頻道的溝通才能共贏。 心理沙盤可以走進(jìn)人的內(nèi)心世界，其獨(dú)特高效的作用與溝通理念不謀而合。

一、何謂沙盤游戲

        心理沙盤游戲又稱箱庭療法，是通過(guò)專業(yè)的用具，根據(jù)制作者當(dāng)下的心情和腦中的意象完成一幅沙盤作品，在盛有細(xì)沙的特制箱子里用各種模型、玩具組建心靈庭院，擺弄心靈故事，探索自我的心路歷程。沙盤游戲治療是一種以榮格心理學(xué)原理為基礎(chǔ)，采用意象的創(chuàng)造性治療形式， 集中提煉身心的生命能量 (榮格)，在所營(yíng)造的 自由和保護(hù)的空間 氣氛中，把沙子、水和沙具運(yùn)用于富有創(chuàng)造的意象，這便是沙盤游戲之心理治療的創(chuàng)意和象征模式。一個(gè)系列的各種沙盤意象，反映了沙盤游戲者內(nèi)心深處意識(shí)和無(wú)意識(shí)之間的溝通與對(duì)話，以及由此而激發(fā)的治愈過(guò)程和人格發(fā)展，是心理治療與心理輔導(dǎo)的一種方法。

二、團(tuán)體沙盤游戲在培訓(xùn)中的應(yīng)用及意義

        沙盤游戲已經(jīng)在世界各地被廣泛運(yùn)用，心理治療師可用沙盤作為心理分析、心理治療以及心理疾病診斷的手段，對(duì)于各種心理方面的問(wèn)題如自閉癥等有明顯的治愈效果，在此意義上不失為心理療法。而團(tuán)體沙盤，筆者更傾向稱之為沙盤游戲或團(tuán)輔活動(dòng)，對(duì)于人際關(guān)系的改善(如朋友關(guān)系、同事關(guān)系、情侶關(guān)系、親子關(guān)系、家庭關(guān)系等)，能夠發(fā)揮其獨(dú)特的作用。通過(guò)團(tuán)體沙盤，參與者按照規(guī)則無(wú)意識(shí)地在沙盤上擺設(shè)沙具，用一種非言語(yǔ)的方式與大家進(jìn)行一種真實(shí)的溝通。經(jīng)由心理咨詢師陪伴，帶領(lǐng)大家與沙盤進(jìn)行非言語(yǔ)的交流，在互動(dòng)過(guò)程中，每個(gè)人都可感受到與人接近時(shí)的那種內(nèi)心能量互動(dòng)，當(dāng)中還可能出現(xiàn)非言語(yǔ)戰(zhàn)爭(zhēng)，你攻我守的情境，這些情境會(huì)將個(gè)人問(wèn)題呈現(xiàn)出來(lái)，激發(fā)對(duì)自我的反省與提升，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的升華，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)成員間的精神交流，改善團(tuán)隊(duì)氣氛。

        以指導(dǎo)某企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)做沙盤游戲?yàn)槔?，雖然成員都不甚熟悉，之前都沒(méi)有做過(guò)沙盤游戲，但是當(dāng)他們組合在一起完成一個(gè)團(tuán)體沙盤作品時(shí)，可以深刻感受到團(tuán)體心理場(chǎng)的作用，感受到他們之間潛在沖突背后非言語(yǔ)溝通的獨(dú)特魅力，以及個(gè)體和團(tuán)體的變化，在其中很好地詮釋了張日異所指沙盤游戲的五點(diǎn)意義。

1、促進(jìn)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的改善

        沙盤游戲中，有時(shí)候在有限的條件和有限的空間里很難尋找到滿意的東西，或者很難把選擇好的物件放在滿意的位置，現(xiàn)實(shí)也如此，如何與人、與環(huán)境、與團(tuán)隊(duì)很好地溝通協(xié)調(diào)呢?例如制作沙盤作品過(guò)程中有人找不到合意的東西，于是放棄尋找，而是挖了一個(gè)坑，在交流中他認(rèn)為現(xiàn)實(shí)滿足不了愿望時(shí)，自己大膽開辟出路，沒(méi)想到得到大家一致認(rèn)同。在沙盤作品制作中，大家通過(guò)觀察、討論、溝通，可以學(xué)會(huì)如何面對(duì)自己、開放自己，如何主動(dòng)融人團(tuán)隊(duì);如果將團(tuán)體沙盤活動(dòng)中獲得的人際互動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)遷移到現(xiàn)實(shí)生活中，就可能促使其反思，促進(jìn)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的改善。

2、提供和他人一樣的體驗(yàn)

        人的想法并非獨(dú)一無(wú)二，事實(shí)上很多人擁有類似的想法和體驗(yàn)，所以當(dāng)團(tuán)體沙盤游戲中，某人發(fā)現(xiàn)團(tuán)體中另外一位成員選擇了自己也想選擇的玩具表達(dá)自己想表達(dá)的心理時(shí)，自然會(huì)感到欣慰，會(huì)因?yàn)閷?duì)方與自己的這種默契而感到被理解，從而達(dá)到自我接納。這就是沙盤游戲中提供 和他人一樣的 體驗(yàn)，正所謂現(xiàn)實(shí)中我們將快樂(lè)說(shuō)給別人聽時(shí)，快樂(lè)就增加了一倍;將悲傷說(shuō)給別人聽時(shí)，悲傷就減少了一半。

3、共享多種心理資源和觀點(diǎn)

        沙盤游戲中，團(tuán)體成員無(wú)論是進(jìn)行信息交流、問(wèn)題解決、價(jià)值觀探索還是共同情感的發(fā)現(xiàn)，同一團(tuán)體中的每一個(gè)人都可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，從而彼此共感和啟發(fā)，提供豐富多樣的心理資源和觀點(diǎn)。沙盤游戲最有價(jià)值的一個(gè)方面，就是每個(gè)成員在其中都能提供各自的觀點(diǎn)和表現(xiàn)，在沙盤制作結(jié)束后的討論交流中，每個(gè)成員都能得到更多的心理支持、理解和經(jīng)驗(yàn)。

4、創(chuàng)造心靈的歸宿

        有時(shí)候我們做出的行為，即使是關(guān)心別人、幫助別人，或許也并不是別人需要的，如何在團(tuán)隊(duì)中相互理解、配合、達(dá)成默契？示例作品中，有學(xué)員在第二輪放了一只老虎，有人就不理解，第三輪中將虎移至樹林邊，第四輪中那位學(xué)員又把虎移回去了，后面有人圍上柵欄圈住了虎，終于得到眾人首肯，平息了沖突。當(dāng)最終作品呈現(xiàn)，每個(gè)成員實(shí)現(xiàn)相互間的充分認(rèn)同，產(chǎn)生強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)歸屬感，這種感覺(jué)會(huì)給人力量和信心，并將它延伸到現(xiàn)實(shí)生活。

5、增加成員的責(zé)任感

        團(tuán)體沙盤游戲是有規(guī)則和限制的，例如按約定好的順序擺放玩具，每人每一輪只許放一個(gè)玩具或進(jìn)行一個(gè)動(dòng)作，制作過(guò)程中不得進(jìn)行言語(yǔ)交流等等，正如現(xiàn)實(shí)生活中有許多限定，團(tuán)體中對(duì)于規(guī)則的遵守?zé)o疑增加了成員對(duì)自己、對(duì)團(tuán)體和對(duì)規(guī)則的責(zé)任感，每個(gè)人都不想因?yàn)樽约旱膭?dòng)作而破壞沙盤作品的和諧，在團(tuán)體心理場(chǎng)的推動(dòng)下不斷修正自己。心理咨詢師引導(dǎo)大家溝通交流后，成員能更好地理解自己的社會(huì)角色和責(zé)任，更加融人到社會(huì)生活中，實(shí)現(xiàn)個(gè)體和團(tuán)體的成長(zhǎng)。

三、團(tuán)體沙盤游戲中非言語(yǔ)溝通的獨(dú)特魅力

        人類語(yǔ)言只是一種有限的交流工具，它并不能充分表達(dá)一個(gè)人的思想。團(tuán)體沙盤游戲的意義在于為人們搭建一座橋梁，以促進(jìn)人與人之間的溝通與合作。沙盤游戲有別于一般游戲之處，恰恰在于其非語(yǔ)言性的特點(diǎn)，揭示了溝通來(lái)自心理的深層影響力。

        從心理學(xué)角度分析，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通是在潛意識(shí)層面的，有感情的、真誠(chéng)的溝通。非言語(yǔ)溝通在人們?nèi)粘＝煌杏袝r(shí)可以起到語(yǔ)言文字所不能替代的作用，一個(gè)人的手勢(shì)、動(dòng)作、表情、眼神、笑聲等等都可以表達(dá)某種涵義。非言語(yǔ)溝通不僅是利用語(yǔ)言進(jìn)行信息交流的一種補(bǔ)充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。

沙盤游戲給了我們很好的啟示，團(tuán)隊(duì)合作和人際溝通中，對(duì)應(yīng)沙盤游戲的五大作用應(yīng)注重以下幾點(diǎn)做法，這也正是非言語(yǔ)溝通的獨(dú)特魅力所在。

1、面對(duì)自己，開放自己

        團(tuán)隊(duì)中成員各有差異，只有達(dá)成共識(shí)才是有效溝通。在溝通過(guò)程中，人們一方面想滿足個(gè)人需求，另一方面又要顧慮與別人的沖突，不同的人對(duì)不同的事物有不同的看法，而人員的復(fù)雜關(guān)系令溝通更加復(fù)雜化。借助沙盤和沙具，團(tuán)隊(duì)成員開放自己，與自我對(duì)話，這也是團(tuán)隊(duì)溝通的首要條件，讓他人懂得自己的本意，自己明自他人的意思。只有以開放主動(dòng)的心態(tài)去溝通，才能贏得相互的理解，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。

2、傾聽他人，關(guān)注他人

        個(gè)體要想在團(tuán)隊(duì)中取得成功，學(xué)會(huì)傾聽是溝通的基本要求。沙盤作品最后的完美呈現(xiàn)，往往與其中成員的 關(guān)注他人 、 大局意識(shí) 密切相關(guān)，而這種人在溝通中也更能獲得團(tuán)隊(duì)其他人的認(rèn)可。一對(duì)一的溝通中，可能一半時(shí)間用于傾聽，團(tuán)隊(duì)溝通中傾聽他人的對(duì)象更多、時(shí)間更長(zhǎng)，非言語(yǔ)的體態(tài)、動(dòng)作、表情等起到維持和調(diào)節(jié)溝通的作用。在無(wú)聲的沙盤世界構(gòu)建中，團(tuán)隊(duì)成員從最初各自擺弄自己的玩具，到察言觀色配合他人動(dòng)作，最終共同配合完成和諧作品。有心理學(xué)家提出一個(gè)公式:情感表達(dá)=7%的言詞 38%的聲音 55%的表情動(dòng)作。拋開沙具的象征意義，擁有良好的人際關(guān)系，要學(xué)會(huì)察言觀色，善于察覺(jué)別人的非言語(yǔ)信息并作出有效反應(yīng)。傾聽他人、關(guān)注他人意味著一個(gè)人對(duì)于溝通對(duì)象的尊重，有利于形成良好的溝通氛圍。

3、共情理解，尊重接納

        良好的溝通必定是建立在相互理解的基礎(chǔ)上，理解他人、為他人著想，這是營(yíng)造良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。溝通有個(gè)黃金定律:你希望別人怎樣對(duì)待你，你就要以同樣的方式對(duì)待別人。溝通不在于說(shuō)什么，而是在于怎么說(shuō)，以什么樣的方式、什么樣的態(tài)度說(shuō)，只有共情理解才能心心相通。

真正意義上的尊重，是建立在承認(rèn)你和我原本就不完全相同的前提下，是建立在承認(rèn)你和我有著不同的人生軌跡的基礎(chǔ)上，更是建立在我們不可以操控對(duì)方的基礎(chǔ)上川。理解別人不容易，被別人理解也不容易，團(tuán)體沙盤活動(dòng)就提供了這樣一個(gè)彼此尊重、互相接納的空間，也是人際溝通和諧的重要因素。

4、換位思考，將心比心

        我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候，往往只注重充分表達(dá)自我，而忽視了解對(duì)方的真意，因而產(chǎn)生矛盾和糾紛。沙盤游戲中的成員會(huì)不斷改變自己的想法和行為方式，從而達(dá)到內(nèi)心的平和與人際關(guān)系的協(xié)調(diào)?？鬃诱f(shuō):己所不欲，勿施于人。每個(gè)人都有他的立場(chǎng)，都有他考慮問(wèn)題的角度，所以我們只有從別人的角度來(lái)思考自己建議的合理性，才能夠獲得別人的支持。只有在充分了解對(duì)方真意的前提下，才能夠充分地表達(dá)自我。在溝通中進(jìn)行換位思考，將心比心，表達(dá)支持、理解、肯定的態(tài)度，對(duì)于達(dá)成一致，實(shí)現(xiàn)溝通的預(yù)期目的，有著很重要的作用。

5、個(gè)人責(zé)任，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

        在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行過(guò)程中，總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，有問(wèn)題需要溝通，需要交流，只有不斷溝通，才能提高效率，找到解決問(wèn)題的最好辦法。由于沙盤游戲采用的是一種非言語(yǔ)的方式，他們之間的交流不是直接的言語(yǔ)，而是用玩具和動(dòng)作象征性地表達(dá)自己的內(nèi)心世界，這既避免了言語(yǔ)交流過(guò)程中自身形象遭受損害的威脅，也有助于相互溝通的深刻化。溝通中個(gè)人責(zé)任更加突出，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加明晰，團(tuán)體沙盤活動(dòng)的治愈意義就在于此。

四、結(jié)束語(yǔ)

        團(tuán)體沙盤游戲用玩具來(lái)表達(dá)無(wú)意識(shí)，在游戲中互動(dòng)與融合，為團(tuán)體成員創(chuàng)造一個(gè)輕松、包容和接納的空間，搭建潛意識(shí)心理層面溝通理解的橋梁。通過(guò)制作一個(gè)共同的沙盤作品，加深成員間的理解，讓他們體驗(yàn)到合作、協(xié)調(diào)以及自己對(duì)組織的責(zé)任和義務(wù)，感受到非言語(yǔ)溝通的獨(dú)特魅力，從而促進(jìn)現(xiàn)實(shí)中人與人之間更好的溝通與合作。沙盤世界是沉默無(wú)語(yǔ)的世界，但是它帶給每一位團(tuán)體成員相互間安全、尊重、信賴、接納的感受和語(yǔ)言背后的深層思考。